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【行测常识】信息传递

作者：ystwx 来源：时间：2022-08-10 16:43:57 阅读：1134 分享至：

　　什么是信息传递

　　信息传递是指人们通过声音、文字或图像相互沟通消息的意思。信息传递研究的是什么人向谁说什么，用什么方式说，通过什么途径说，达到什么目的。在销售管理中传达商品信息就是用特定的方式去影响人们的购买行为，使它在市场上产生反应。

　　信息传递的方向

　　不同的信息资料具有不同的作用和投向，因此，信息的传递，必须区别不同情况，把握信息流向。信息的基本流向有三种，即单向、相向和反馈。

　　(1）单向传递，这是由信息的发出者将信息传递给需要者，直接满足接收者的要求，清除接收者对事物认识的不肯定性，这是专门为领导或有关部门的特殊需要而提供的信息。

　　(2)相向传递，这是接收者和传递者都向对方发出信息，共同参与传递过程。在这种传递方式中，传递者又是接收者，而接收者也是传递者，如各种交流会、讨论会、座谈会等，都是这种传递方式。这种传递方式的特点是：能在很大程度上打破传递者与接收者之间的时空界限，可以使信息反复传递，这样信息更容易被接收。

　　(3)反馈传递，这是传递者根据接收者提出的意见，有针对性地，选择信息内容，进行反馈传递。如当决策信息发出之后，各部门关于决策的执行情况以及存在的问题和意见，就会形成反馈信息传递给领导；领导接收到反馈信息后，对原来的决策进行修正或补充，产生新的信息，然后再反馈给部门。这种反复进行的反馈传递，使传递的信息具有较强的针对性，有用程度高，能避兔出现无的放矢的毛病。

　　信息传递的方式

　　目前，信息的传递方式主要有口头传递、文书传递和电讯传递三种：

　　(1）口头传递是一种直接而简便的信息传递方式，由于信息发出者与信息接收者距离近，信息内容相对来说比较简单，没有必要采取文书传递或电讯传递方式。口头传递多用于组织内部传递信息，具体形式有汇报式、传达式和开会式三种。这种传递方式速度快，但对信息接收者来说，信息较难储存。

　　(2)文书传递是传统的信息传递方式，至今仍然是传递信息的主要手段。这种方式既可以避免信息失真，又可以远距离多次传递，还便于利用和存储。文书传递的具体途径有普通邮寄、特快专递、机要通信等等。

　　(3)电讯传递就是以电为媒介的传递方式，信息通过电报、电话、广播、电视、传真、计算机互联网络和通信卫星快速地传递到世界各地、它是科学技术进步的产物，是目前最先进的传递手段，正在越来越广泛地运用于各个领域，在企业的信息传递中起着越来越重要的作用。

　　企业行政部门传递信息，要始终明确是为企业的领导决策提供依据和有效服务，要始终围绕决策活动进行。在决策的酝酿、准备阶段，应该有预测性信息，以作为决策的依据；在决策的实施过程中，应该有动态信息，及时反映实施进程、成绩、问题等，以便进行协调或修正决策；在完成某项工作、解决某个问题的决策后应该有反馈信息；为进一步提高决策水平，总结经验教训，应有专题信息或综合信息。

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