（1）你负责组织一个重要的单位内部会议，会上已轮到领导讲话，但他还没到现场，此时你怎么办?

【参考答案】

如果我有幸负责组织这个很重要的单位内部会议，会上该领导讲话，但是领导还没到场,的确是出乎意料的,作为会议的负责人，我要想方设法解决问题，以确保会议的顺利进行。

首先，我会维持好会议现场秩序，做好会中的服务工作，我会安抚大家的情绪，告诉大家不要着急，或者请大家先自由发言、讨论，并且让工作人员做好相应记录以便向领导传达会议情况。

其次，我会以最快的速度与这个领导取得联系，了解领导目前还没到场的具体情况，并采取措施应对。比如说，通过了解，领导还没到现场是因为堵车或者天气情况而不能按时参加会议的话，那么我会对同事作出解释，告诉他们领导现在还在堵车或者受天气影响需要晚点到场并将这位领导的讲话顺延到后面。如果说领导有其他临时工作确实不能来参会，我会征求领导意见，看会议是正常继续进行还是重新调整会议时间，如果要会议正常继续进行就由相关人员作出记录再传达给领导以及将领导的想法及时传达给同事。如果需要重新调整会议时间，也要向同事说明情况并且对会议作出一定调整。

最后，虚心接受批评，做好内自省工作。会议结束之后，我会主动对此次工作的失误进行认真的反省，在会议过程中没有及时与领导做好沟通是我的责任。所以在今后的工作中，我要努力做一个工作细致、勤奋，善于思考的人，实现在学习中不断总结，在实践中不断提升的理想。希望以后的工作能够顺利展开。

（2）“双十一”期间，淘宝商家纷纷举行5折促销活动，消费者疯狂购买，购买后又出现大量的退货现象。对此，你怎么看?

【参考答案】

自2009年11月11日淘宝商城举办促销活动以来，每年“双十一”均成为全民购物盛宴。购物后出现大量退货，反映出我国实施“网购七日无理由退货”后消费者权益得到有利保障，但暴露出“双十一”存在一定程度虚假繁荣，应引起高度重视，对退货现象必须加以改善。

各商家为趁“双十一”赚取高额利润，纷纷举行各种大规模促销活动，5折促销广告令人眼花缭乱。加之消费者盲目跟风、非理性的消费心态会促使其进行攀比购物，疯狂购买各种打折商品。但是商家价格打折的同时，商品质量也“打折”，导致消费者购买到诸多劣货。自2014年实施新《消费者权益保护法》以来，对“网购七日无理由退货”的规定不断完善。2016年国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》并公开向社会征求意见。对网购无理由退货的范围、商品完好的标准等争议较大问题进行了明确和细化。这均为消费者网购退货提供了更完善的保证。但大量的退货行为，无疑会浪费消费者的时间、金钱和精力，也将提高快递行业运营成本、加大运营压力;一定程度上更造成社会资源的浪费。

因此，消费者应树立理性消费观。购物前根据实际需要列出清单;购买时，货比三家，比价格、比品质、比信誉，选择信誉好、品质高的商家。摒弃攀比购物、冲动购物的消费行为，做到按需购买。政府应认真研究社会的反馈意见，完善细化“网购七日无理由退货”各项规定，让2017年3月15日实施的“网购七日无理由退货”切实保障消费者权益。淘宝应加大平台管理。一是提高商家准入门槛，对资质严加审查。二是加大监督处罚力度。对商家好评返现等行为鼓励群众有奖举报，一经核实，视其情节严重程度勒令商家歇业整改或取消开店资格，从源头上管控劣质商品。

（3）你是市团委青年志愿者协会的一名工作人员，一天你正在参加全市的“创交模”活动，发现有残疾人闯红灯，你会怎么做?

【参考答案】

创建交通模范城市，树立交通模范个人对于一个城市精神文明和精神文明建设均有着重要意义。作为市团委青年志愿者协会的一名工作人员，在“创交模”活动中发现有残疾人闯红灯，还是应以教育引导为主，避免盲目处罚。

首先，当我发现有残疾人闯红灯时，应本着生命优先的原则，在跟活动同行人员进行简单说明、表示歉意后，立刻去到人行道前对试图闯红灯的残疾人市民进行劝阻，并在绿灯后陪同残疾人市民过马路。

其次，在过马路之后，对该市民进行行人道路交通规范的口头教育，向其说明盲目闯红灯等不文明交通行为可能带来的后果和隐患。同时，也会向其询问闯红灯的缘由，是因为道路交通方面残疾人设施不够还是市民对于道路交通安全知识了解不到位，并作好记录。

再次，待市民安全通行后，返回此次“创交模”活动现场，再次向活动的参与者表示歉意，并在合适的时机在此次“创交模”活动的讨论环节将此案例进行讨论分析，记录活动参与人员的集中意见。

最后，在“创交模”活动结束后，详实客观的整理此案例并做好改进意见的梳理工作，形成详尽的报告，就残疾人交通出行中遇到的困难向上级领导汇报，听取领导意见，为后续“创交模”活动以及改善残疾人道路交通出行困境提供借鉴。

（4）单位安排你组织大家学习十八届五中全会精神，要以“求真务实”为主题，办一次活动，你怎么开展?

【参考答案】

深入学习贯彻中共中央十八届五中全会精神，对于提高单位工作人员职业素养、提升工作积极性以及踏实肯干的工作作风的树立有不可低估的作用。而在活动落实层面，我认为举办一次以“求真务实”为主题的研读交流活动十分有必要。具体来说，会从以下几个方面展开：

首先，召开本单位各部门负责人专题会议，对研读交流活动做出整体部署，并商讨制定此次研读交流活动的方案，确定活动研读书籍为十八届五中全会报告全文，活动地点为单位多功能厅。

其次，活动分三个阶段进行：第一阶段，个人研读阶段。通过本单位公告栏、内部通信网络等渠道将此次研读活动的流程以通知的形式下发到各部门，要求各部门向所属工作人员作出说明，在一周时间内进行十八届五中全会报告全文进行阅读，并以“求真务实与日常工作”为主题进行研读心得的书写。第二阶段，交流心得阶段。以本部门为单位，互相交流研读心得体会，点评心得。同时，通过单位网站设置专门的网页交流等方式，在本单位中形成学习贯彻“求真务实”精神的良好风尚。第三阶段，总结评比阶段。各部门推荐3-5篇优秀研读心得，上交活动小组，组织工作人员对推荐作品进行评选，分别评出一、二、三等奖和优秀奖若干名，进行表彰。

再次，活动开展过程中，对各部门的研读交流活动进展情况进行督查，要求大家一定要学以致用，将“求真务实”的工作作风灵活运用到今后的实际工作中，切实做到学有所思、学有所得。

最后，活动结束后，对整个研读交流活动进行总结，向领导提出建议，可以以此活动为契机，建立健全广大干部职工学习中央会议报告和政府工作报告精神的长效机制。

（5）为了关爱残疾儿童，你单位打算举办一次慈善晚会，如果由你负责，你怎么组织?

【参考要点】

1.抽调一些有经验的同事，成立一个工作小组，方便开展工作。同时邀请有过主持经验的同事担当主持人这一角色，根据同事的才艺情况编排特色节目。

2.安排人员抽样调查本市的残疾儿童家庭，实地跟他们以及其家长进行沟通，了解他们的需求，收集一些必要的资料。

3.将此次活动的时间、地点在我单位官方网站进行公布，并给本市一些知名的企业家发邀请函，真诚邀请他们参加我们此次活动。

4.晚会之初由主持人向大家说明此次活动的目的以及意义，观看节目，其后将以PPT的形式将目前残疾儿童的现状，之前收集到的资料展现给大家，希望在场的各位能慷慨解囊，帮助残疾儿童。

5.安排专业的摄像人士对此次活动进行全程跟拍，将此次活动的照片、视频上传到官网上以扩大此次活动的效果。

这里为大家提供面试热点题目，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。

扫码回复

资料领取领取备考礼包

更多：优惠福利优质课程服务

Q：四川事业单位笔试内容有变化吗？

Q：四川事业单位备考有什么技巧？

Q：四川事业单位报考有什么限制？

Q：四川事业单位资格复审汇总>>> 更多问题