应急应变题目是结构化面试中比较常见的一类题型,这类题目难度虽不大,但拿分并不容易。主要是因为,有些小伙伴在作答这类题目的时候容易出现内容空洞,逻辑混乱等问题!今天,易尚教育就和大家分享一下这类题目的面试技巧。
一、例题展示
假如你是一名村支书助理,你正在值班,有一名村民跑来向你汇报说村口发生了卡车侧翻事故,司机受伤被困,村民们正在哄抢水果。此时,你怎么办?
二、应试技巧
1.找全问题
尽可能全面的找出问题,是获得分的关键。拿到这个题目之后,很多小伙伴可以直接找到的问题有两个“司机受伤被困”和“村民哄抢水果”。但是深入分析可以发现,作为一名村支书助理,值班也是一项工作任务,所以离开办公室赶赴事故现场的话,值班交接也是一项需要考虑的问题。同时,在事故现场,后方来车极有可能在事发现场引发新的事故,所以提醒后方来车也是需要注意的问题。
2.合理排序
对于找出的问题,要按照轻重缓急的原则进行排序。对于题目中的四个问题,“值班交接”是赶赴现场前必须需要解决的,时间上最紧迫,排在第一位。到达现场之后,“司机受伤被困”是最重要也是最紧急的任务,所以在现场先力求保证司机安全。其次是“后方来车”的隐患,若不及时消除会引发新事故,最后才是“哄抢水果”的问题,因为“哄抢水果”并不会造成太大的安全隐患。
3.扩充详实
泛泛的谈解决问题的流程,过于空洞笼统,必须细致描述解决措施。比如“值班交接”可以扩充为“向村支书汇报情况,请求安排其他同事接替我值班”;“司机受伤被困”可以扩成为“会同村卫生室的村医,一起检查受伤司机的伤情,看看有无大出血、骨折等问题,有的话进行紧急救护,同时条件允许的话可以把司机转移的车外的安全地带,并及时关注司机身体情况”;“村民哄抢水果”可以扩充为“我会组织现场没有哄抢水果的村民和我一起维持现场的秩序,并向现场村民喊话,告诉他们哄抢水果既不道德,也是违法行为,建议村民把水果送回现场”。
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