昆仑银行运营服务中心设立于成都,自2012年组建以来持续快速发展,致力于建设城商行一流运营服务中心。为适应业务发展需求,现面向金融同业诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才,有关事宜公布如下:
一、招聘岗位
岗位:客服代表岗
用工性质:劳务派遣
数量:若干名
二、岗位职责及任职条件
(一)任职条件
1.大学本科及以上学历,金融、经济、财会等相关专业优先,有客服工作经验者优先,持有银行业从业资格证书者优先。
2.普通话发音标准、吐字清晰,持普通话二级甲等证书者优先。
3.有较好的理解能力与沟通协调能力,打字每分钟40个汉字以上者优先。
4. 身体健康,可以接受夜班、倒班工作。
(二)岗位职责
1.准确了解客户需求,为客户提供业务咨询、查询、交易等服务。根据客户需求,向客户推荐我行产品及服务。
2.外呼客户,提供信息通知、提醒、关怀等服务。
3.及时处理、反馈客户投诉与建议,提升客户满意度。
4.为服务流程优化提供意见和建议。
三、工作地点
四川成都
四、招聘程序
报名→资格审查→笔试→面试→综合评价→背景调查→公示→体检→录用等九个环节。
五、报名方式
(一)报名
1. 昆仑银行官方网站注册用户
应聘人员进入昆仑银行外网(http://www.klb.cn)“人才招聘”模块,注册用户成功后,重新登录。
(二)网上报名
1.登录后选择简历管理-创建简历,选择简历类型后完整填写个人信息、工作经历、教育背景、资格证书、家庭成员情况、其他信息等六项内容,并上传彩版个人证件照,简历完整度需达到100%。
2.简历创建成功后,在招聘公告中选择应聘职位投递简历。
六、笔面试
所有报名人员经资格审查后参加笔试,笔试通知由本行以电话或手机短信形式直接通知到应聘人员本人。笔试内容主要包括为符合岗位任职条件必备的专业知识及金融知识,笔试题型由本行确定。面试主要是综合素质考核评价。
七、薪酬待遇
按本行相关规定执行。
八、其他说明
(一)应聘人员需在报名栏“是否服从组织安排”一栏选择“是”或“否”。在“原单位脱密期竞业限制约定”标明,如应聘成功,最快到岗时间。同时,应在“上一年度从单位领取的全部税前收入(万元)”中填写能提供有关证明材料的金额。
(二)我行只接受网络报名,不收取任何费用,不受理纸质报名材料。昆仑银行将对应聘者信息严格保密,相关资料恕不退还。
九、联系方式
联系人:李女士
电子邮箱:lijuan_lj@klb.com.cn
>>>报名入口<<<
昆仑银行股份有限公司运营服务中心
2021年9月30日
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