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岗位职责：
一、网点大堂经理助理
岗位职责：
1.引导分流客户。对客户进行问候、识别，根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应服务区;
2.提供指导咨询。指导客户填写相关凭证、协助业务办理;提示和指导客户使用自助设备;宣传介绍招行简单金融产品及服务，了解客户需求，收集客户建议，为改进服务与优化产品提供参考;
3.简单营销。协助大堂经理进行简单营销工作;
4.客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨，调节各类纠纷，妥善处理客户投诉等。
二、公司客户经理助理
岗位职责：
1.辅导客户开户操作、配置基本产品、开户后进行客户回访。基本产品配置包括：存款、网银、公司一卡通、国内结算、代发代扣等;
2.拓展客户活跃度，熟悉各项基础产品的使用，指导客户使用各项产品，并跟进对公有效户、平均使用产品数量等指标;
3.学习我行信贷政策，掌握贷前、贷中、贷后相关流程。学习并配合操作付款代理放款、整理客户授信及各项业务办理资料、协助客户经理处理相关业务及综合性事务等。
三、其他业务助理
岗位职责：
1.协助部门综合室事务处理，如邮件收发、通知拟定、内宣等工作;
2.协助参与业务活动策划、会议安排等相关辅助工作。
具体岗位以后续安排为准。
岗位要求：
1.身体健康、诚实守信，性格开朗，无不良行为习惯。
2.具有较强的责任心、学习能力和良好的团队协作精神。
3.善于沟通，具有良好的书面及口头表达能力。
4.高校非毕业年级在校大学生，专业不限。
所属机构：
成都分行
工作地点：
成都市
截止日期
2022-01-18
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